千亿规模新风口,科技消费机器人赛道跑出一位「悍将」

不知从什么时候开始,在我们触手可及的生活场景中,有越来越多的机器人取代人工,站上了工作的岗位。

对于许多家庭来说,清洁机器人已经成为生活的刚需,走进商场,我们也已对清洁机器人、送餐机器人等见怪不怪。

在距离日常生活稍远的专业领域,安防机器人、物流机器人、医用机器人、救援机器人等,已经成为行业内必不可少的得力助手。

在市场价值、技术和政策的共同推动下,整个服务机器人领域,不仅产品的类型越来越丰富,应用的场景也越来越多元化。

行业持续发展背后,少不了一批前仆后继的探索者,他们与时代的同频共振,不断将行业推进下一个崭新的阶段。

国内最早一批开拓安防机器人市场的大道智创,便是其中一员。自2015年公司成立以来,一直低调地潜行于市场需求的变化中,2019年开始从营销需求切入,以科技消费机器人玩家的身份刷新了外界认知,深化着自身RaaS(Robot as a Service)的定位。

安防机器人市场的拓荒者

随着中国人口红利的消失以及用工成本的上升,严重依赖人力和监控设备且重复性较高的传统安防岗位,开始逐渐由机器人进行替代。

相比于人工巡检,安防机器人在超长待机、实时预警报警、360度无死角监控、数据收集、安全性等方面,都具有人力所不具备的绝对优势。

大道智创显然敏锐地嗅到了这一点。

大道智创成立于2015年,由于国内的安防机器人市场起步较晚,彼时整个市场还是一片荒凉之地,同时也是一片机遇之地。

公司成立初期,大道智创与国内最大的物管上市公司数次交流中,了解到了物业、商业、地产等场景中,市场对于用安防机器人代替人工安保的迫切需求,因此更加笃定地驶入安防机器人赛道。

对于可自主移动的机器人而言,最重要的就是解决自主定位导航问题,其中SLAM技术(即时定位与地图构建)是机器人实现运动与交互能力的关键。

当时,技术团队面临两个选择:一是理论更加成熟,产品应用更加丰富的激光 SLAM 技术;另一个是成本更低、更适合复杂动态场景,但对计算能力与算法要求更高的视觉SLAM 技术。

对于安防机器人来说,在户外复杂场景执行巡逻任务,选择视觉SLAM 技术显然更具优势,但也同时意味着,前期需要投入很高的成本,以及进行艰苦的技术攻关。

作为一家初创企业,团队陷入两难。不过在一番深思熟虑的评估后,最终还是选择了难然但更长远的视觉SLAM 技术。

除了对技术应用和成本控制的考量,技术团队对自身研发实力也很有信心。大道智创的核心成员,有哈尔滨工业大学、Illinois Institute of Technology 等知名院校的硕博背景,团队在多年的科研过程中,积累了深厚的技术储备。

经过一年的技术攻关,团队自主研发出了核心的双目被动视觉SLAM导航技术方案,并将其搭载到首款产品”E 巡-机器警长”上,借助双目被动视觉SLAM导航技术方案,”E 巡-机器警长”不需要人员操作,即可进行智能化自主行走。

除此以外,团队还融合热成像系统、超声波阵列、红外阵列、TOF深度相机和平面激光雷达多传感器采集周边环境信息。通过视觉测距、视觉避障、VSLAM定位与环境重建以及人脸、车牌的识别与追踪进行视觉处理。在完成室内外复杂环境安保任务的同时,还能接入传统安防系统,形成动态安保服务运营体系。

2017年初,由大道智创研发的第一批安防机器人,成功落地郑州东高铁站。以此为开端,凭借高性能,低成本的优势,E 巡机器人不断在高铁站、广场、园区等场景落地,并且还陆续在金砖会议(2017)、十九大(2017)、全国两会(2018)等重大国事活动期间,负责现场的安保服务。

大道智创展现出的技术壁垒和商业落地成果,成功引起了华为的注意。

2019年,华为5G to B智慧园区项目正在全国物色合作伙伴。针对云端大脑,华为需要一套标准的通信协议来统一所有的硬件,华为找来的众多厂商,大道智创是其中之一。

然而当时没有厂商能做软硬相通,大家心里都没底,最后还是大道智创接下了这项任务。

“中间有很多技术难度,要跟华为调控,因为大道所有的东西都是自己做的,很清楚哪些地方能改,就接了这个事儿。”大道智创创始人邢志伟说。

接下华为的5G智慧园区项目,是大道智创做出的第二次艰难但更长远的选择。

“大家比较能吃苦,我们去的几个小伙子天天跟他们一起加班,技术方面很扎实,架构模块化也配合得比较好。”邢志伟补充道。

这次合作,给华为留下了很好的印象。次年,大道智创正式成为华为ISV级别合作伙伴,进入了华为的供应商体系,也因此获得了稳定的项目收入来源。

到2019年左右,传统的安防业务线,已经深度绑定了包括华为等大的集成商,逐渐形成了标杆模板+业务定制+运维协同的推广模式。

至此,公司走到了自我革新的转折点。

科技消费机器人的尝鲜者

2019年于大道智创而言,是一个极其重要的年份。

经过4年的积累,其核心导航技术已在可靠性、鲁棒性方面获得了上百个实际场景的验证。在智能理解环境、交互技术、系统化数字服务、复杂未知环境极致探索等技术方向中也有了前瞻性的布局。

在此基础上,大道智创开始规划包括智能理解环境、下一代交互技术、系统化数字服务、复杂未知环境极致探索等在内的下一步技术体系。

与此同时,安防业务已形成稳定的现金流,大道智创开始思考转向更广泛的机器人领域。

能够为客户实现高效宣传和销售、形成可复制的开源盈利模式的科技消费机器人,走进邢志伟的视野。

大道智创开始与一些传统行业客户合作,探索能够实现长期稳定流水的产品,并在2019年尝试性地推出了科技消费机器人样机产品。

同年,北京奥组委开始为2022北京冬奥会征集服务机器人的示范应用,当时共设立了九个示范应用场景,其中一个场景是自主零售应用。

奥委会对零售场景的重视,刚好与自己的下一步探索方向不谋而合,这让大家感到十分振奋。

2020年1月入围初赛后,接下来紧张的3个月内,团队结合冬奥组委对于产品、形象、功能的个性化要求,以默契的配合和执行力,在产品的ID与功能方面迅速进行了多项升级。

然而出乎所有人的预料,等到5月初第二轮评测时,考官临场改变了场景内的形态和布局,增加了场景的不确定性,对机器人导航与规划方案提出了真正的考验。

在这样一场考核中,唯有靠技术取胜。

尽管对自己在技术的鲁棒性、稳定性上很有信心,整个团队还是忍不住捏了一把汗。

在严苛的测评下,大道智创研发的科技消费机器人,在完全陌生的场景中,顺利完成了所有工作任务,以近满分的成绩完美通关。

最终,近百家企业的上百款产品中,仅有五家企业的七款产品入围了七个场景的落地示范,大道智创是其中之一。

这次参与竞选北京冬奥的经历,让邢志伟对商业服务机器人产生了新的理解和思考:不同的服务机器人通过带来的服务为市场创造降本增效的增量价值,在功能性机器人之外,兼具消费属性和服务属性的科技消费机器人,也存在巨大的商机与市场。

一个容易被忽略的事实是,尽管线上消费蓬勃发展,但国内的线下消费总量依旧占据市场总额的70%,据统计全国有7000+商业中心,773+交通枢纽,12000+影城,年均触达330+亿人次,交易总额33万亿人民币。

如此巨大的市场,机会显而易见。

在消费升级和用工成本居高不下的时代大背景下,2020年,新冠疫情爆发了。

新冠疫情带来的影响逐渐渗透到日常生产生活的各个方面。

体量巨大的线下商业生态,也随之面临一轮新的洗牌。

随着线下购物中心的转型被进一步激活,市场对于科技消费机器人的需求变得明晰起来:线下购物中心需要持续打造社交场景,切合Z世代年轻客户的个性化、体验化的社交需求;各类品牌亟需小成本实现线下消费人群的触达与转化。

千亿规模新风口,科技消费机器人赛道跑出一位「悍将」

科技消费机器人高效率、低成本的优势,刚好切中了这一痛点问题。不仅如此,作为商铺的延展,相比于固定摊位,科技消费机器人可以触达更多消费者,增加曝光度,在拓客引流、快消品零售、提升品牌价值方面更具优势。

大道研发的科技消费机器人,通过一套自主研发的AI消费行为分析系统,还可以对周围触达人流数量、点击量、消费人群画像等数据进行实时记录和智能分析,为消费品的精准投放、制定铺货策略以及新品迭代提供实时高效的依据,与此同时,借助这套消费行为分析系统,也有利于进行快速标准化复制,从而实现大规模落地。

不过,在小编看来,与科技消费机器人巨大的市场潜力相对应,这条赛道的难点,也十分明显。

于大道智创而言,技术的可靠性已经得到验证,最难的还是在于对消费领域的深刻理解,以及如何随着市场趋势的变化迅速迭代与提升认知。

在这方面,零售业资深人士原屈臣氏全国总经理林顼,以及科特勒咨询集团全球合伙人、中国区总裁曹虎,为大道智创带来了消费领域的战略规划与丰富的实战经验。

因此,大道智创在最开始进行“科技消费机器人”产品的定位、设计与技术突破时,就十分注意结合商场对于个性化、体验化、社交化的转型需求。

目前,大道智创已经实现业务闭环,通过迅速建立业务样板,进而引入加盟机制的打法,摸索出了一条可以进行大规模推广复制的完整路径。在此过程中,大道智创也得到不少头部商业地产和新锐品牌的认可,未来两年内预期可以达到亿级年营收。

出海的野心

随着AI技术、机器人技术、5G技术的不断发展,市场对于服务机器人的需求也在逐步清晰化、实际化,对现有产品的接受度也在逐年递增。

在大力发展实体经济的背景下,服务机器人有望成为人工智能领域里一个千亿级的蓝海。

目前国内的资本方也持续热捧机器人领域,仅今年一季度,机器人领域就发生了不少于48起重要融资事件,其中亿元级融资不少于16起,已披露融资金额总计约在30~50亿元区间。

在这样一条宽广的赛道中,大道智创研发的兼具服务需求与消费需求的科技消费机器人,已经在商场和交通枢纽等小投入、高回报的场景实现了快速落地,并且预期很快将超越安防机器人定制项目,成为公司新的营收支柱。

不断细化的市场需求中,在提升不同场景下技术壁垒的同时,找到产品服务与细分市场需求的准确契合点,是整个服务机器人行业面临的挑战。

在邢志伟看来,目前的商用机器人领域,一些基础问题已经得到解决,但面向应用场景的多种技术难题,还只有少数企业拥有成熟的落地方案,大道智创是这少数中走得比较靠前的企业。

目前,大道智创已经打通了商场模板,以深圳为示范的城市模板也渐趋成型,在此过程中,大道智创的商业模式和产品也获得了投资人的认可,今年1月初,刚刚完成由老股东领投的pre A+轮融资,这轮融资也将被用来推进城市样板的落地。

下一站,大道智创将目光瞄准了星辰大海,即以城市样板打通国内样板,并以此为参考,走向更为广阔的海外市场。

据悉,目前大道智创已结合自身实际情况,制定出了一份剑指海外市场的五年规划。

未来,随着政策、人口、技术、商业环境的不断演变,一带一路沿线的大型旅游中心、中转中心,东南亚等高收入地区,还有新加坡、日韩、欧美等发达国家,都将在大道的下一步出海计划中。

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